2017/09/20 05:13

- - - - - entto weddingのブーケレンタルについて - - - - 

商品をレンタルいただく前に、必ずお読みいただきたい「レンタルの流れ」と「お約束ごと」をまとめました。

「お約束ごと」をお守りいただけないお客様にはレンタルすることができません。


幸せに包まれる場で身につけていただくアイテムですので、気持ちよくお取引させていただき、

次の花嫁様にも気持ちよくご利用していただきたいと心から思っています。

必ずご利用前にお読みいただき、​ご了承いただいた上でお申込みをお願いいたします。

ご質問等ございましたら、お気軽に「Contact」画面よりお問合せください。


【レンタルの流れ】- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 

※スマートフォンの場合は拡大してご覧ください。

お申込みについて

レンタルのお申込みは挙式月の6ヶ月前から可能です。ご利用の2~3週間前までにご予約ください。

 人気のレンタル商品は予約が埋まりやすいため、早めのご予約をおすすめします。


送料について

当店の商品は発送料を含んだ価格となっております。店頭にてお引き取りいただくお客様には発送料分を割引しております。

宅配便による返却の場合、返却時の送料はお客様にご負担いただいております。ご了承ください。


お届け日、時間の指定について

ヤマト運輸の規定に基づいて、ご指定いただけます。お届け日、お時間は次のいずれかをご指定ください。

ただし天候不良や交通機関の乱れなどやむ得ない事情によりお届けが遅れる場合がございます。

予めご了承ください。



【お約束ごと】- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 

お客様の大切な日にご利用いただく商品です。発送前に入念に検品致します。
輸送中の衝撃による破損等防ぐため、梱包にも細心の注意をはらいます。
どの商品に対しても「おめでとうございます」というお祝いの気持ちを込めて取り扱います。
 
ここからはお客様に必ずお読みいただき、ご了承していただきたい「お約束事」です。
決まりごとが多く心苦しいですが、これもたくさんのお客様に気持ちよくご利用いただきたい想いからです。
どうかご理解のほど宜しくお願い致します。
※こちらの「レンタル方法について」のページは、事前のお知らせなく、変更・追記できるものとします。


レンタルご利用期間について
レンタル期間は、商品を配送してから返却までの6日間となります。貸出方法(店頭での引きとり/宅配便)によってご利用いただける日数が変わります。
宅配便でのレンタルの場合は到着日と返却日を含む3泊4日がベースとなっております。それ以上の延泊につきましては、事前にお問い合わせくださいませ。(追加料金が発生いたします)
※北海道、沖縄及び一部離島への日数を必要とする配送をご希望の方は、あらかじめ延泊をお申し出ください。
※海外への発送は申し訳ございませんが、お断りさせていただいております。

※スマートフォンの場合は拡大してご覧ください。


返却方法について
お届け時の梱包使用しておりますダンボール、緩衝材などをご利用いただき、可能な限りお届けした時の状態で、お近くのヤマト運輸取扱店窓口にてご返却ください。ヘッドパーツの場合は、必ず同封写真(詳細)と照らし合わせてご返却ください。
また、商品のお届けの際にご返却用の伝票を同封しておりますので、ご返却の際にご利用ください。

レンタル商品の延滞について
商品のレンタル予約状況にもよりますが、配送後の返却期限の延滞はご遠慮いただいております。
北海道・沖縄・一部離島のお客様やレンタル期間を長めにとりたいお客様は、事前の延泊をお申込みください。止むを得ず延滞される場合は、その旨ご連絡をいただき、1日延長につき2,000円頂戴します。
次のお客様のご予約が入っている場合がございます。無断の延滞については損害賠償額を請求することもございますので、必ずご連絡ください。

紛失や破損について
紛失の場合、お客様購入価格の全額ご負担とさせていただきます。
破損、汚れは商品の状態にもよりますが、修繕にかかった費用をご負担いただくことがございます。
紛失、破損によって他のお客様に貸してあげることができなくなります。お取扱いには十分お気をつけください。

〈プリザーブドブーケの取扱注意点〉
●雨の日の外でのご使用はご遠慮ください●
プリザーブドフラワーは生花を脱色と脱水を着色料と保存料を加え加工したお花になります。梅雨など湿気の多い季節や、雨天時の野外でのご使用はドレスへの色移りの原因となります。お控えください。また、お水もかけないでください。尚、万が一ドレスへの色移りが合った場合も当方では責任を覆いかねますのでご了承ください。

●デリケートなお花なので優しく使ってください●
プリザーブドフラワーは造花と異なりとても壊れやすいお花です。衝撃やつぶれに弱いので強く当てたり、振り回したりしないでください。手に持たないときはできるだけ送り箱の中に保管していただき、お花がつぶれないように注意してください。

●少々の花落ちは気にしなくて大丈夫です●
プリザーブドフラワーの特性上、細かな花・花びらが落ちることがあります。発送時も少々お花が落ちていることがあるかもしれませんがご安心してお使いください。
また、ご使用時もお花が少々落ちることがあるかもしれませんが、気にせずお使いください。次の方のご使用時までにしっかりメンテナンスしてお渡しいたします。また取れたお花は可能な限り同封の『花がら袋』へお入れください。大きな破損があり、修復不可能な場合はレンタル料金の2倍の追加料金をいただきます。

トラブルについて
予期しない天災、天候や交通状況によりご指定日時にお届けできない場合がございます。
その場合、当店は一切の責任をおいかねますので、ご了承くださいませ。
商品は大切に保管、貸し出しをしておりますが、万が一盗難や紛失、その他破損等で、ご予約いただいている商品のご利用が難しいと判断された場合は、速やかにご連絡ください。
大切な日にご利用いただく商品です。必ずお届け日に商品をご確認ください。
キャンセルについて
お約束期日までにご入金が無い場合は自動的にキャンセルとなります。
ご入金済での下記の場合はキャンセル料をいただきます。
配送希望日の1週間〜5日前までのキャンセルはレンタル料の50%
また、4日前〜のキャンセルはレンタル料の100%となりますのでご注意ください。

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